Retur- Och Ersättningspolicy

Avbeställning

Vi accepterar avbeställningar innan produkten har skickats eller producerats. Om beställningen annulleras får du en fullständig återbetalning. Vi kan inte annullera beställningen om produkten redan har skickats ut.

Returer (om tillämpligt)

Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att ansöka om retur inom 14 dagar efter leverans av produkten. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att se till att du skickar paketet till rätt adress.

Anmärkningar

Specialbeställda eller personliga artiklar har inte rätt till 14 dagars återbetalning. Om returen orsakas av konsumenten kommer konsumenten att ansvara för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer. Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, är konsumenten
inte skyldig att bära fraktavgiften av denna anledning. Ingen återställningsavgift kommer att debiteras konsumenterna för retur av en produkt;

Återbetalning (om tillämpligt)

När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett mottagningsbevis till dig via e-post. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås. Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning bokförs officiellt. Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan återbetalningen bokförs. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@sverigesmiles.com.

Om returen orsakas av konsumenten bör konsumenten ansvara för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.

Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att bära fraktavgiften av denna anledning.

Kontakta vår kundtjänst på info@sverigesmiles.com för att få returadressen.